Agenzia Entrate: Servizi Online, Area Riservata e Guida Completa 2026

L’Agenzia delle Entrate è il principale ente pubblico italiano responsabile della gestione del sistema fiscale nazionale. Nata nel 2001, opera in convenzione con il Ministero dell’Economia e delle Finanze con il compito di garantire il corretto funzionamento del rapporto tra cittadini e fisco dalla riscossione delle imposte alla lotta all’evasione fiscale.

Nel corso degli anni, l’ente ha trasformato radicalmente il modo in cui privati, professionisti e imprese interagiscono con il sistema tributario italiano, offrendo oggi una vasta gamma di servizi digitali accessibili online, riducendo la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli per la maggior parte degli adempimenti fiscali.

Quali sono le funzioni dell’Agenzia delle Entrate

L’Agenzia delle Entrate svolge un ruolo molto più ampio di quello che molti immaginano. Non si occupa soltanto di raccogliere le tasse gestisce l’intero ciclo tributario italiano, dalla normativa all’accertamento, fino al contenzioso. Le sue funzioni principali coprono quattro aree fondamentali:

Parallelamente, l’Agenzia pubblica risoluzioni, circolari e risposte ad interpello come documenti di prassi utili ai contribuenti per adempiere correttamente ai propri obblighi fiscali. Promuove attivamente la tax compliance l’adempimento spontaneo e contrasta i fenomeni di elusione ed evasione fiscale attraverso strumenti sia preventivi che correttivi. I servizi telematici principali messi a disposizione dei contribuenti includono:+

L’organizzazione interna

L’Agenzia delle Entrate è strutturata in modo capillare su tutto il territorio nazionale, con una presenza articolata su più livelli:

I Centri operativi nazionali situati a Cagliari, Pescara e Venezia svolgono in via esclusiva attività specialistiche come:

• Controlli e accertamenti di massa automatizzati su tutto il territorio nazionale
• Gestione dei rimborsi per i contribuenti non residenti
• Attività istruttorie di carattere nazionale

I Centri assistenza multicanale (CAM) e i mini call center garantiscono l’assistenza a chi preferisce il telefono o altri strumenti digitali. Il servizio è accessibile tramite un numero unico nazionale. Sul sito istituzionale sono pubblicati l’organigramma aggiornato delle strutture centrali e il motore di ricerca degli Uffici territoriali e degli Uffici provinciali-Territorio.

Il ruolo verso i cittadini

L’Agenzia delle Entrate opera sulla base di quattro principi fondamentali: correttezza, equità, coerenza e rispetto nei confronti del cittadino. L’obiettivo è favorire l’adempimento spontaneo degli obblighi tributari instaurando un rapporto basato sulla fiducia e sulla reciproca collaborazione tra fisco e contribuente.

In pratica, questo si traduce in una serie di attività concrete a favore dei cittadini:

• Semplificazione del pagamento delle imposte sui redditi e delle tasse sulle proprietà
• Informazione e assistenza a tutti i cittadini italiani contribuenti
• Ampliamento progressivo dei servizi on-line accessibili individualmente
• Controllo dell’adempimento degli obblighi fiscali e lotta all’evasione fiscale

Gestione delle segnalazioni e reclami

Per chi volesse segnalare un disservizio o proporre suggerimenti, l’ente mette a disposizione due canali:

L’ente si impegna a rispondere ai reclami entro 20 giorni lavorativi e a pubblicare sul sito le principali informazioni sulle segnalazioni ricevute.

I servizi online dell’Agenzia

Il portale www.agenziaentrate.gov.it è il punto di accesso centrale per tutti i servizi fiscali italiani. Tramite la funzione “cerca il servizio” o “tutti i servizi” è possibile navigare tra le diverse categorie disponibili. I servizi sono divisi in due tipologie:

I tre canali telematici principali

Altri servizi telematici disponibili per categoria

• CIVIS comunicazione con l’Agenzia in caso di comunicazioni di irregolarità
• RLI registrazione dei contratti di locazione
• OMI Osservatorio del mercato immobiliare, per tendenze e rendimenti aggiornati
• IVA Mini One Stop Shop (OSS) regime IVA per e-commerce diretto e indiretto, operatori extra-UE verso consumatori finali UE
• V@t on services servizi IVA internazionali
• SID Sistema di Interscambio di flussi di Dati
• APPlicazioni mobile accesso ai servizi da smartphone
• Web-mail, mail e PEC per richieste di assistenza e comunicazioni ufficiali

Per approfondimenti utili: rinnovo dell’ambiente di sicurezza Entratel, download e installazione del desktop telematico, gestione dell’avviso di liquidazione Agenzia delle Entrate.

Tutti i servizi di Agenzia Entrate

L’Agenzia delle Entrate e l’Agenzia Entrate-Riscossione mettono a disposizione un sistema integrato di servizi online che copre ogni aspetto della gestione fiscale del contribuente.

Servizi principali dell’Agenzia delle Entrate

Servizi principali dell’Agenzia Entrate-Riscossione

Accedi all’area riservata

Dal 25 novembre 2025, con un’unica autenticazione è possibile accedere sia al portale dell’Agenzia delle Entrate sia a quello dell’Agenzia Entrate-Riscossione e viceversa — eliminando la necessità di login separati.

Metodi di accesso disponibili

• Se sei già in possesso di un’identità digitale, accedi con le credenziali del tuo gestore
• Se non hai ancora un’identità digitale, richiedila a uno dei gestori abilitati

Verifica partita IVA

Il servizio di verifica della partita IVA è disponibile ad accesso libero — senza necessità di credenziali. Inserendo il numero di partita IVA nell’apposito campo, se questa è correttamente registrata in Anagrafe tributaria, il sistema restituisce le seguenti informazioni:

Per completare la verifica è necessario inserire il codice di sicurezza i caratteri visibili nell’immagine o udibili tramite audio. In caso di difficoltà è possibile richiedere un’altra immagine o un altro audio. Un servizio semplice ma essenziale per verificare la regolarità fiscale di un’impresa o di un professionista prima di instaurare qualsiasi rapporto contrattuale.

Prenota un appuntamento con l’ufficio

Nonostante la crescita dei servizi digitali, ci sono situazioni in cui il contatto diretto con gli uffici territoriali rimane indispensabile. Gli appuntamenti in presenza sono consigliati nei seguenti casi:

• Questioni complesse non risolvibili tramite canale telematico
• Atti telematicamente inviati che risultano scartati
• Rapporti con categorie professionali come commercialisti e avvocati

Come prenotare

• Nella procedura di prenotazione va inserita la motivazione dell’appuntamento massimo 400 caratteri
• Ricordare sempre di includere il riferimento dell’atto o della comunicazione per cui si chiede assistenza
• Per l’appuntamento in ufficio è obbligatorio portare un documento di identità valido
• Dal 8 dicembre 2025 è attiva la delega unica per i servizi online di entrambe le Agenzie, disponibile anche tramite EquiPro per commercialisti, consulenti del lavoro, consulenti fiscali, CAF e associazioni di categoria

Il cassetto fiscale del contribuente

Il cassetto fiscale è il cruscotto personale del contribuente un’area riservata all’interno del portale dell’Agenzia delle Entrate dove è possibile consultare la propria posizione fiscale in modo completo. I documenti e le informazioni consultabili includono:

• Dichiarazioni dei redditi inviate
• Pagamenti effettuati tramite modelli F23 e F24
• Rimborsi fiscali e versamenti
• Comunicazioni di irregolarità ricevute
• Certificazioni uniche
• Atti del registro e molto altro

L’accesso è disponibile tramite area riservata con SPID, CIE, CNS o credenziali AdE. È anche possibile delegare un intermediario come un commercialista o un consulente fiscale ad accedere al cassetto fiscale per conto del contribuente.

Codice fiscale, tessera sanitaria, partita IVA

Il codice fiscale

Il codice fiscale è lo strumento universale di identificazione delle persone fisiche e dei soggetti diversi dalle persone fisiche in tutti i rapporti con le amministrazioni pubbliche. La richiesta di attribuzione può essere presentata nei seguenti casi:

La tessera sanitaria

• Rilasciata a tutti i cittadini iscritti al Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
• Necessaria per ottenere le prestazioni sanitarie
• Gestita nell’ambito del Sistema Tessera Sanitaria, che fa capo al Ministero dell’Economia e delle Finanze
• Rinnovata automaticamente in prossimità della scadenza e spedita all’indirizzo di residenza

Partita IVA apri, modifica e chiudi

Il modello può essere presentato di persona presso un ufficio territoriale oppure in via telematica, direttamente o tramite un incaricato.

Atti e contratti di locazione

Il servizio online RLI (Registrazione Locazioni Immobili) consente di gestire digitalmente tutti gli aspetti legati ai contratti di locazione:

• Registrare un nuovo contratto di locazione
• Comunicare proroghe del contratto
• Comunicare cessioni del contratto
• Comunicare risoluzioni anticipate
• Comunicare adeguamenti del canone (es. ISTAT)
• Effettuare il pagamento dell’imposta di registro

Gli agenti immobiliari e i possessori di almeno 10 immobili sono obbligati a utilizzare il servizio telematico.

Per la registrazione di atti privati come contratti di comodato e preliminari di compravendita è disponibile il servizio RAP (Registrazione Atti Privati), accessibile indicando “atti” nel campo “cerca il servizio” del portale. Sia Entratel che Fisconline supportano la gestione di questi adempimenti dall’area riservata.

Rimborsi fiscali

La richiesta di rimborso fiscale è possibile quando si è effettuato un versamento in misura maggiore rispetto a quanto dovuto. Esistono due modalità principali:

Prestare attenzione alla corretta identificazione del tributo, del credito fiscale e dell’eccedenza versata tramite F24 dettagli che incidono direttamente sulla velocità di approvazione del rimborso.

La dichiarazione precompilata

La dichiarazione dei redditi precompilata è disponibile sia nel modello 730 che nel modello Redditi PF. Contiene già numerosi dati precaricati dall’Agenzia:

• Redditi da lavoro dipendente e pensione
• Spese sanitarie, universitarie e funebri
• Premi assicurativi e contributi previdenziali
• Spese per ristrutturazione edilizia e riqualificazione energetica tracciate tramite bonifici

Dalla home page del portale selezionando “Accedi alla tua precompilata” o dall’area riservata, il contribuente può visualizzare, accettare, modificare e inviare la propria dichiarazione. Per chi avesse difficoltà è possibile delegare una persona di fiducia.

Dichiarazione di successione

La dichiarazione di successione può essere presentata online entro 12 mesi dalla data del decesso. Il servizio permette di:

• Compilare e inviare la dichiarazione con annessa richiesta di voltura catastale degli immobili
• Selezionare da un elenco gli immobili intestati al defunto presenti in Catasto (compilazione assistita)
• Richiedere l’attestazione di avvenuta presentazione utile per svincolare conti correnti e titoli finanziari presso istituti bancari
• Verificare i dati degli immobili tramite il servizio “Risultanze Catastali” e segnalare eventuali incongruenze

Servizi immobiliari

L’Agenzia delle Entrate offre un sistema completo di servizi per la gestione e la consultazione del patrimonio immobiliare.

Visure catastali online

Il Geoportale Cartografico Catastale consente la libera navigazione della cartografia catastale e la ricerca delle particelle uno strumento utile per verifiche rapide e precise su qualsiasi immobile.

Ispezioni ipotecarie online

Permettono di consultare registri, note e titoli relativi ai diritti sugli immobili depositati presso i Servizi di pubblicità immobiliare:

• Gratuito per i propri immobili
• A pagamento per immobili di terzi

L’attività di accertamento e controllo

L’attività di accertamento e controllo è uno degli aspetti dell’Agenzia che genera più attenzione tra i contribuenti. Ogni anno l’Agenzia effettua verifiche del corretto adempimento degli obblighi tributari per contrastare evasione fiscale ed elusione fiscale e favorire la tax compliance. Gli strumenti di controllo principali sono:

• Controlli automatizzati e formali delle dichiarazioni fiscali
• Inviti al contraddittorio e questionari
• Attività istruttorie esterne controlli mirati e verifiche fiscali
• Indagini finanziarie
• Attività di tutoraggio per le imprese di più rilevante dimensione

Gli atti derivanti dai controlli

I metodi accertativi variano in base al soggetto controllato:

• Persone fisiche accertamento sintetico del reddito complessivo
• Imprenditori accertamento contabile o induttivo

In tutti i casi, gli atti notificati riportano le modalità per chiedere l’annullamento in autotutela o per difendersi davanti al giudice tributario.

L’Agenzia delle Entrate-Riscossione

Nata dalle ceneri di Equitalia nel 2017, l’Agenzia delle Entrate-Riscossione è il braccio operativo dedicato alla riscossione coattiva dei debiti fiscali. La sua operatività copre:

• Tributi erariali
• Entrate degli enti locali
• Sanzioni amministrative
• Altri crediti di natura pubblica

Le procedure operative principali

Le iniziative di definizione agevolata disponibili

• Rottamazione-quinquies: prevista dalla legge n. 199/2025 (2026 Budget Law), con domanda di adesione entro il 30 aprile
• Rottamazione-quater:con riammissione prevista dalla legge n. 15/2025, che converte il decreto legislativo n. 202/2024 “Milleproroghe”
• Definizione semplificata della tassa auto in Abruzzo: per gli anni 2009 e 2010
• Definizione semplificata 2018: terzo Condono, Saldo e Stralcio e Definizione Agevolata per risorse proprie UE
• Misure Covid interventi normativi adottati durante la pandemia per gestire la riscossione dei debiti
• Mancata osservanza dell’obbligo vaccinale interruzione definitiva dei procedimenti sanzionatori non conclusi e cancellazione delle sanzioni pecuniarie già comminate, ai sensi della legge n. 15/2025

Ignorare un atto dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione è sempre un errore. Le conseguenze sono serie e progressivamente più onerose. Un approccio proattivo con conoscenza delle normative e delle procedure consente spesso di trovare dilazioni, accordi o piani di rateazione che alleggeriscono il carico debitorio.

Agenzia Entrate: DURF – verifica dei requisiti

Con la risposta n. 63/E del 3 marzo 2026, l’Agenzia delle Entrate ha chiarito le condizioni per il rilascio del Documento unico di regolarità fiscale (DURF), con particolare riferimento all’art. 17-bis, comma 5, lett. a), del decreto legislativo n. 241/1997 come riscritto dall’articolo 7 del decreto legislativo n. 33/2025.

Il quadro normativo di riferimento

I requisiti per ottenere il DURF (art. 17-bis, comma 5)

Le imprese appaltatrici devono dimostrare tramite certificazione rilasciata dall’Agenzia delle Entrate la sussistenza dei seguenti requisiti nell’ultimo giorno del mese precedente alla scadenza:

• Attività svolta da almeno 3 anni
• Regolarità con gli obblighi dichiarativi
• Versamenti registrati nel conto fiscale per un importo non inferiore al 10% dell’ammontare dei ricavi o compensi risultanti dalle dichiarazioni dei redditi presentate nell’ultimo triennio
• Assenza di iscrizioni a ruolo, accertamenti esecutivi o avvisi di addebito affidati agli agenti della riscossione per importi superiori a 50.000 euro con termini scaduti salvo piani di rateazione attivi senza decadenza

Come si calcola il requisito del 10%

Il periodo di riferimento va dalla data di inizio del periodo d’imposta della dichiarazione più remota fino alla fine del periodo d’imposta della dichiarazione più recente del triennio.

La questione degli avvisi bonari

L’Agenzia ha chiarito che i versamenti effettuati tramite modello F24 per la definizione di:

• Comunicazioni di irregolarità (art. 36-bis, DPR n. 600/1973)
• Avvisi telematici emessi a seguito di controllo automatizzato (art. 54-bis, DPR n. 633/1972)

possono essere inclusi nel calcolo del 10%, in quanto attestano la volontà e la capacità del contribuente di adempiere ai propri obblighi tributari — a condizione che i versamenti siano stati eseguiti nel lasso temporale del triennio di riferimento.

Se il contribuente ritiene che il certificato DURF non sia corretto, può rivolgersi all’ufficio che lo ha emesso utilizzando lo stesso modello disponibile sul sito dell’Agenzia delle Entrate per segnalare i dati non considerati e richiederne il riesame.

Obblighi a carico dei committenti (art. 17-bis, comma 1)

I sostituti d’imposta residenti nel territorio dello Stato che affidano opere o servizi di importo complessivo annuo superiore a 200.000 euro tramite contratti di appalto, subappalto, affidamento a soggetti consorziati o rapporti negoziali con prevalente utilizzo di manodopera sono tenuti a richiedere all’impresa appaltatrice o affidataria e alle imprese subappaltatrici copia delle deleghe di pagamento relative al versamento delle ritenute ai lavoratori direttamente impiegati nell’esecuzione dell’opera, ai sensi degli articoli 23 e 24 del DPR n. 600/1973, dell’art. 50, comma 4, del D.Lgs. n. 446 e dell’art. 1, comma 5, del D.Lgs. n. 360.

Contatti e assistenza

Per mettersi in contatto con l’Agenzia delle Entrate, il contribuente dispone di diversi canali che coprono sia l’assistenza fiscale sia quella catastale e ipotecaria:

Per il recupero della password relativa a documenti notificati via PEC e depositati elettronicamente sul portale InfoCamera, è disponibile un apposito servizio nell’area riservata. Tutti i canali di contatto e le relative istruzioni sono consultabili nella sezione “Contatti e assistenza” del sito www.agenziaentrate.gov.it.

Domande frequenti (FAQ) sull’Agenzia delle Entrate

Come si accede all’area riservata dell’Agenzia delle Entrate?

È possibile accedere all’area riservata tramite SPID, CIE, CNS, Credenziali AdE, INPS o Fisconline/Entratel. Dal 25 novembre 2025, un’unica autenticazione consente l’accesso sia al portale dell’Agenzia delle Entrate sia a quello dell’Agenzia Entrate-Riscossione.

Cos’è la Rottamazione-quinquies e come si presenta la domanda?

La Rottamazione-quinquies è una definizione agevolata dei debiti fiscali prevista dalla legge n. 199/2025. Permette di regolarizzare cartelle e avvisi di pagamento con condizioni facilitate. La domanda di adesione deve essere presentata esclusivamente online entro il 30 aprile, accedendo all’area riservata del portale dell’Agenzia Entrate-Riscossione.

Come si richiede la rateizzazione del debito fiscale?

Per importi fino a 120.000 euro è possibile ottenere fino a 84 rate direttamente online, a semplice richiesta, senza necessità di documentazione aggiuntiva. Per importi superiori è disponibile la rateizzazione documentata, che consente di simulare preventivamente il numero massimo di rate e l’importo approssimativo di ciascuna.

Cos’è il DURF e quando viene rilasciato?

Il DURF Documento unico di regolarità fiscale viene rilasciato dall’Agenzia delle Entrate alle imprese appaltatrici che dimostrano specifici requisiti fiscali, tra cui almeno 3 anni di attività, regolarità dichiarativa e versamenti nel conto fiscale pari ad almeno il 10% dei ricavi dell’ultimo triennio. Esonera i committenti dagli obblighi di controllo sulle ritenute nei contratti di appalto superiori a 200.000 euro annui.

Come si verifica una partita IVA tramite l’Agenzia delle Entrate?

Il servizio di verifica della partita IVA è disponibile gratuitamente ad accesso libero sul portale www.agenziaentrate.gov.it, senza necessità di credenziali. Inserendo il numero di partita IVA e il codice di sicurezza, il sistema restituisce lo stato attiva, sospesa o cessata il nome del titolare, la data di inizio attività e l’eventuale appartenenza a un Gruppo IVA.

Conclusion

L’Agenzia delle Entrate offre oggi un sistema fiscale completo e sempre più digitale. Dai servizi online alla riscossione, ogni contribuente italiano può gestire i propri obblighi tributari in modo semplice, trasparente e accessibile direttamente dal portale ufficiale.